Bedenktijd & Retouren
​
Product retour sturen
​
Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen omdat deze niet bevalt
of misschien is er een andere reden waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben.
​
Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
U zult zorgvuldig met het product omgaan, in nieuwstaat en, indien mogelijk in redelijkerwijze mogelijkheid in originele verpakking, niet gemonteerd of gebruikt, binnen de gestelde termijn aan ons retourneren.
​
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen,
dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product zonder gebruik sporen en reeds in goede orde retour ontvangen is.
​
Zelf draagt u de kosten voor het terug zenden van een product.
Deze retour kosten zijn afhankelijk van het door u bestelde, geleverde product.
Raadpleeg voor de exacte tarieven, de website van uw vervoerder.​
Een herroeping die vooraf niet via onderstaand herroepingsformulier (per e-mail/post) bij ons zijn aangemeld
en/of retourzendingen die niet, of onvoldoende gefrankeerd zijn,
nemen wij niet in ontvangst en worden niet gecrediteerd!
​
Om gebruik te maken van dit uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@promegaservice.nl
en één van onderstaande documenten gebruiken.
​
​
​
​
​
Maatwerk producten
​
Het herroepingsrecht geldt echter niet voor volgens specificaties
van de consument vervaardigde producten.
​
Zie onze Algemene voorwaarden voor alle details m.b.t. het herroepingsrecht.
Sommige maatwerk producten die u via deze webshop koopt
worden op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt.
Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing op maatwerk producten.
De verkoop van een maatwerk product is hiermee na succesvolle betaling definitief.
​
Let op!
Dus het herroepingsrecht geldt niet voor volgens specificaties van de consument vervaardigde producten,
die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de koper.
Bestellingen die reeds verwerkt zijn, kunnen niet meer worden geannuleerd!
​
Het herroepingsrecht is daarom niet van toepassing onder andere
op de in onze webshop volgende Cleopatra producten;
​
- bubbelbaden (whirlpools)
- stoomgeneratoren
- infrarood cabines
- wellness douches
- stoomdouches
- saunakachels
- stoombaden
-ligbaden
- sauna's
​
​
Verkeerd bezorgadres?
​
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
dan kunnen wij nog proberen om de bestelling voor u te wijzigen.
​
Promega Wellness Quality Service
Pastoor Rijckxstraat 7
6065CA Montfort
Nederland
​
​